Les commandes sont expédiées sous 48h jours ouvrés après validation.
2. Avec qui travaillez-vous pour la fabrication de vos produits ?
Nous collaborons principalement avec des partenaires situés en Asie du Sud, une région reconnue pour son savoir-faire technique et sa capacité à produire des articles de haute qualité. Nos fournisseurs sont sélectionnés avec la plus grande rigueur selon des critères exigeants, incluant leur expertise, leur conformité aux normes internationales et leur engagement envers des pratiques durables.
Nous accordons une importance particulière à la sécurité et à la qualité des matériaux que nous utilisons. C’est pourquoi nous nous assurons que nos produits répondent aux exigences du règlement européen REACH, garantissant l’absence de substances chimiques dangereuses. De plus, nous privilégions les matières certifiées OEKO-TEX Standard 100, un label reconnu mondialement pour garantir des textiles exempts de substances nocives, respectueux de la santé et de l’environnement.
En travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires, nous veillons également à maintenir des méthodes de production responsables et à effectuer des contrôles réguliers pour garantir un haut niveau de qualité. Ces engagements nous permettent de proposer des produits accessibles, performants, et respectueux des attentes de nos clients tout en contribuant à un avenir plus durable.
3. Puis-je tester vos produits avant de les acheter ?
Nous organisons régulièrement des événements et des tests produits dans des magasins partenaires et lors de courses locales. Consultez nos réseaux sociaux pour connaître les prochaines dates.
4. Comment puis-je échanger ou retourner un produit ?
Vous pouvez retourner ou échanger un produit sous 14 jours après l’achat, à condition qu’il soit en parfait état avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à votre charges, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Rendez-vous sur notre page "Politique de retour et remboursement" pour les détails.
Autres questions
Si vous avez une autre question, notre équipe est à votre disposition !
