Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible, mais des différences minimes peuvent exister entre les produits reçus et les descriptions ou photos présentes sur le site.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits et les ajouter au panier, valider le panier, remplir les informations de livraison et de facturation et procéder au paiement sécurisé.
Montalac se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via carte bancaire, PayPal, etc.
Le client reçoit une confirmation de commande une fois le paiement validé.
6. Livraison
Zones de livraison : France métropolitaine et certains pays de l’Union européenne. Délais : indiqués au moment de la commande, variables selon la destination (à défaut d'indication, 30 jours maximum après la commande). Frais : précisés lors de la commande et ajoutés au prix total.
Conformément à l’article L221-15 du Code de la consommation, Montalac est responsable de la bonne exécution de la livraison. En cas de retard de plus de 30 jours non dû à un cas de force majeure, le client peut résilier la commande par écrit et obtenir le remboursement intégral.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai court à compter du lendemain de la réception du produit. Les produits doivent être renvoyés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés ou preuve de leur expédition.
ANNEXE — MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) — À l'attention de Montalac – 14 rue malseigne, 25120 Maiche, France (ou par email à montalac.ecom@gmail.com) : — Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () ci-dessous : — Commandé le ()/reçu le () : — Nom du (des) consommateur(s) : — Adresse du (des) consommateur(s) : — Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : — Date : () Rayez la mention inutile.*
8. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.
9. Responsabilité
Montalac ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
Le site www.montalac.com peut contenir des liens vers des sites tiers, pour lesquels Montalac décline toute responsabilité quant au contenu
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation auquel Montalac est rattaché. Vous pouvez contacter le médiateur à l'adresse suivante :
En ligne : https://www.cm2c.net/ Par e-mail : declarer-un-litige@cm2c.net Par voie postale : CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) pour résoudre son différend : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément aux règles de compétence légales en vigueur pour les consommateurs.
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
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